各司其职，有没有问题？

发布时间：2025-04-05 07:18:23 来源：科技新知网 作者：天青

在职场上，我们各自有各自的岗位职责和工作要求，但有些时候，规矩不是那么死的——指望别人不出错，按部就班地做流水线，这种思维原本就是错误的。———— / BEGIN / ————工作上，我们都在遵守着一些潜规则。比如说，手不要伸那么长，别人会有意见。所以，我们会要求对方做好自己岗位的事情。那在工作中，各司其职到底效果好不好？理想情况下，每个人负责一道工序，每个角色有对应的上游和下游，给好明确的输入和输出，就能把事情做好。这是合理的。但也有场景约束。像非常成熟、很少有变化的业务，比如流水线，按工序办事，就能价值最大化。比如：牛肉火锅店里，就有专门员工负责切牛肉，有员工专门负责上菜；有员工负责做小炒，有员工负责清洁，有员工负责配火锅料。业务非常成熟和明确，没有太多的异常场景，各个工种可以按一种模式一直配合下去。但如果业务不是这一类的，像软件开发行业、互联网行业，显然各司其职就走不通了。为什么？你可能会觉得，软件开发的流程也是清晰的，岗位职责也是明确的，怎么就不行了？因为，每个业务都不一样，业务设计与规划也是不够明确的，没人一下子能想到终点。今天可能觉得这样设计好，已经敲定了，开发团队也准备动工了；明天可能觉得那样更好，觉得要调整，就要把方案推翻。后天又有了新的灵感，做了充足设计，结果开发却说技术上实现不了。产品经理想的很清楚了，传递到开发团队，但异常场景又很多样，结果又出现了很多质量问题。诸如此类的问题，其实会有很多。所以，这类变化快、不确定性强的业务，机械地按流程走，指望着上一环不出错，下一环就能把事情做好，显然是不可能的，太过于理想化。那怎么破这个局？接下来，我分享几点看法。做好本职，但各进一步从大盘上来看，如果我们想要让最终结果变得更好，那肯定是要付出更多精力与努力。也就是所谓的”主人翁意识”。如果只是想应对责任问题，防止背锅。或者是，做一天和尚敲一天钟，那后续的内容可以不用过多关注。防背锅，那只需要做好留痕即可。那如果想让整体结果变好，应该怎么做呢？第一点，做好本职。这算是一句废话，说这一点的目的是什么呢？如果你当前工作做得很差，那就没必要往前走一步。比如说，你的代码质量写的很差劲，这时你去指点需求、设计稿，那是没有意义的。自己业务能力都有很大的差距，那就别想着帮别人，先把自己的屁股擦好。所以，要先把自己的本职工作做的差不多，或者是做的已经不错了。第二点，各进一步。在第一点的基础上，那接着就是要做好双向奔赴。因为，需求、设计、开发、测试没法做到上述的理想化，所以肯定是会存在问题。这个时候，就要大家合力去做好。那怎么合力配合呢？我随意地就能列出好几个方法：产品经理，设计和规划阶段，就可以让研发负责人参与进来。功能能不能实现？大概周期多长？能先有一个初步的预判。设计师，在产品经理设计需求的阶段，就要参与进去，不断挑战产品经理，这个业务旅程是怎么样的？这个界面重点要突出什么价值？研发团队，大多数开发只负责实现，业务是什么并不了解，对于质量问题的理解，就是 bug。那么，开发完的产品，自己用起来怎么样？觉得容不容易理解？可以在正式发布前，给予产品经理和设计师反馈。这几个方法，通俗点讲，叫”换位思考”可以，叫”站在更高角度看”也可以。核心无非是让自己脱离本职角色，去看待整个业务，尝试找到不妥的地方，提供建议给到对方，以达到促进优化和改进的目的。怎么进一步？有的小伙伴会说，我不想去做这么多事情，做一天和尚敲一天钟也挺好的；也有的小伙伴会说，那我想去做这些事情，别人也不乐意让我做，我的手伸不过去，咋整？确实，你不在这个团队，没这个职责，你想去做，是有难度。遇到开放性比较好的人，那就无所谓，多来一个人，那更好；遇到边界感较强的人，那就有关系，你做好自己的事情就行，外行少进来掺和。尤其是遇到比较自负的人，你讲的话，他听不进去。那怎么办？我大概有三招。第一招，高层直压。你自己是负责人，或者是你让负责人给你权力，让你参与进去。那下面干活的，自然也不敢多说什么，你能拿到不少的信息，也能提自己的想法。当然，这是下策，直压的方式，往往会导致大伙敢怒不敢言，偏极端些的员工，可能还会给你穿小鞋（阴谋论了属于是）。第二招，搞关系。工作上，无非就是人与人的配合。关系搞好了，那很多事情往下推进就好办了。我的建议是，没事的时候多请别人吃吃饭，一顿饭一两百块钱，整个五六次，只要情商不是太低，关系就能好上来了。第三招，谈利弊。讲清楚利弊，目前现状是怎么样的，我们得想办法联手，才能把事情做好。不同团队之间，其实不存在绩效、奖金竞争。我们配合好，把事情做成，对大家都有好处。很多问题，我可以私下和你对齐，跟你讲我的想法，不在公开场合讲，你觉得是对的，那写进去了就行。通常情况，把利弊讲清楚，那么建立在还算不错的关系情况下，大家是能接受的。毕竟，成年人的世界里，没有对错，只有利弊。能把事情做好，做成，并且还有好的成果，谁不想呢？破局关键在于两点：谁愿意做的更多？谁愿意帮帮别人的事情？把自己往上揪一个层级，很多时候，方法就来了。而且，当你能关注别人的职责，发现这里面的问题，并尝试去解决。你会发现，你正在锻炼你的其他能力，比如做规划的能力、做设计的能力。些能力，很多时候正是在这种场合得到锻炼，而不是在你的本职工作中得到成长。各司其职，运用在成熟领域是最好的；但不确定性高的领域，只有各司其职还不够，还需要各进一步。作者：鹏鹏的工作日记来源微信公众号：鹏鹏的工作日记品牌推广｜ 内容撰写｜广告投放｜培训合作

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